Autor Tema: Trato pésimo y atención pésima  (Leído 1667 veces)

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Esther

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Trato pésimo y atención pésima
« en: Abril 03, 2017, 09:00:47 am »
Una atención pésima y un trato peor. Llegamos los primeros y aunque en la tarjeta de embarque ponía que aseguran que las primeras 90 maletas subían contigo, nos hicieron de dejarlas en la cabina obligatoriamente aunque lógicamente había hueco de sobra. Nos engañaron diciendo que el avión era mas pequeño ahora. Eso sí, a los últimos que llegaron les dejaron subirlo todo. Consejo: llegad los últimos y sin respeto porque ellos respeto cero.
Con pésimo me quedo corta.

carlos

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #1 en: Abril 27, 2017, 05:09:39 pm »
Y para ellos, es lo más lógico, pues de esta manera se aseguran que vosotros, que llegais los primeros, seguramente a partir de la persona 35 que lleva su maleta, os las cogen para no tener que estar tanto tiempo despues bajando maletas a la bodega....Es decir, dejan entrar al primer tercio del avión sus maletas, el otro lo bajan a la bodega, sin perder tiempo, y los últimos pues suben con su maleta al avión....
A quien beneficia como tu misma indicas?
A la tripulación de Ryanair, pues si lo tuvieran que hacer con las últimas personas que llegan, se perderían unos 15 minutos mas....De esta manera, 30-40 dejan subirlas, unas 35-40 las colocan en bodega, el resto las dejan subir, para no perder tiempo, en tener que bajarlas cuando estuviera lleno.....
Y las personas como tú, que llegais prontito, hacéis una cola de pie para poder subir al avion con la  maleta y no tener que esperar, pues nada de nada....Que el avión se ha encogido, pues paso por una fuerte tormenta de lluvia...
Y el tema del respeto, pues es por lo que leéis por aquí, una tónica de Ryanair.... Y aun peor, dependiendo del País y aun peor dependiendo del origen y destino del vuelo.
Bueno, pues hacer caso a Esther, e ir de los últimos.
Carlos

SANTICOS

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #2 en: Septiembre 27, 2017, 03:18:44 pm »
 ???
Una atención pésima y un trato peor. Llegamos los primeros y aunque en la tarjeta de embarque ponía que aseguran que las primeras 90 maletas subían contigo, nos hicieron de dejarlas en la cabina obligatoriamente aunque lógicamente había hueco de sobra. Nos engañaron diciendo que el avión era mas pequeño ahora. Eso sí, a los últimos que llegaron les dejaron subirlo todo. Consejo: llegad los últimos y sin respeto porque ellos respeto cero.
Con pésimo me quedo corta.

Has entendido mal la informacion de Ryanair.
NO SE REFIEREN a las maletas que porte la gente que esta en la "cola". Incluyen las que tengan reserva.
Primero tienen que garantizar el espacio a las reservadas y luego permitir, si sobra espacio, la entrada al resto.
Por eso NADA  tiene que ver con estar los primeros o los ultimos.
Han hecho lo logico: no permitir ninguna maleta NO RESERVADA hasta asegurarse que las otras (reservadas) tendrian su sitio. y luego permitir el resto sin problemas.

carlos

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #3 en: Septiembre 29, 2017, 01:36:57 pm »
Lo que sucede, es que en Ryanair, hay el embarque preferente, que conlleva el subir la maleta....
Lo que no se, es a lo que te refieres a las maletas con reserva....
Puesto que o van facturadas, o embarque preferente, que suben los pasajeros al avión con su/s maletas....
Pero con Ryanair, puedes esperar cualquier cosa la verdad.
Carlos

SANTICOS

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #4 en: Septiembre 30, 2017, 08:01:04 pm »
Lo que sucede, es que en Ryanair, hay el embarque preferente, que conlleva el subir la maleta....
Lo que no se, es a lo que te refieres a las maletas con reserva....
Puesto que o van facturadas, o embarque preferente, que suben los pasajeros al avión con su/s maletas....
Pero con Ryanair, puedes esperar cualquier cosa la verdad.
Carlos


Te pongo un ejemplo: los discapacitados entran los últimos (como norma general), por lo que deberán tener un hueco reservado para su equipaje. Ya no serán, por lo tanto, los 90 que entren. Y me dirás... ah, pero ya lo saben con antelación (que viene un discapacitado); pues no, algunos piden la asistencia en el propio aeropuerto y sin comunicárselo a la cía.
Si COMPRAS asignación de asiento, te garantizan también tu "hueco", pero ellos NO saben a qué alturas del embarque vas a llegar, ni siquiera si vas a llegar. Sólo cuando ya han entrado todos o está cerrado el vuelo lo saben. Un segundo antes de cerrar la admisión puede llegar un pasajero con asiento reservado y ya no habría hueco para él. ¿lo entiendes ahora?
No obstante, es lo que he comentado antes. No se refiere a las maletas que portan los primeros 90 pasajeros de la cola!!!
Cada vez que una de estas quejas basadas en la mala comprensión del lenguaje escrito, verbal o el  desconocimiento y/o  confusión del pasajero se demuestran INCORRECTAS (cuando no ridículas o falsas), se deberían retirar a otro apartado.

carlos

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #5 en: Octubre 01, 2017, 10:41:26 am »
Si compras asiento reservado, no va combinado con una maleta explicita.
Estas seleccionando un asiento, y no una reserva de maleta.
Aunque por lo que se lee en tus post, eres el encargado del marketing de Ryanair, pues lo único que haces es indicar que es mentira los temas expuestos por usuarios de Ryanair.
Difícil tienes el defender a Rayanir
Carlos

SANTICOS

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #6 en: Octubre 01, 2017, 02:45:35 pm »
No soy empleado de Ryanair. De hecho soy pensionista.
Además de las reservas de asiento, que seguramente es como te he dicho aunque no lo he comprobado, pues no tiene más importancia, también están los discapacitados. Que como también he dicho, NO siempre avisan de su llegada con antelación.
He querido explicar que la forera ha entendido/interpretado MAL la nota de Raynair y que es lo que suele ocurrir con casi todos los post que leo aquí.
Ryanair (y otras) deberían hacer un esfuerzo mayor por expresar con mayor claridad las normas, más cuando suelen ser traducciones/interpretaciones del inglés.
¿Cuantos errores gramaticales no se detectan en estos casos?
El tener que ser escuetos al escribir, agrava la situación. Eso sin contar la escasa preparación educativa de la población. Si apenas sabemos escribir bien... no te digo yo nada sobre entender lo que leemos!!

carlos

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #7 en: Octubre 29, 2017, 12:22:40 pm »
O no será que a Ryanair, no le interesa que se comprenda bien???
Porque la verdad, Ryanair es una compañía Irlandesa, pero con personal de España, que sabe el Idioma Castellano perfectamente aparte del Ingles....
Porque un servidor, si desea realizar una carta en perfecto Ingles, lo más lógico será o pedir ayuda a un amigo/a que lo sepa, o ir a un traductor.
Y creo que en este caso, Ryanair lo tiene aun mas fácil la verdad, pero querer es poder.
Carlos

SANTICOS

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #8 en: Octubre 29, 2017, 05:36:40 pm »
1- Los MILLONES de clientes QUE SÍ las han entendido demuestra que es la minoría la que no lo lee correctamente.
Ejemplo es cuando ves llegar a la puerta de embarque con maletas que no cumplen los requisitos. Y bien clarito que te lo ponen!! y ni por esas!!
2- Empresas hiper-importantes tienen sus manuales traducidos de verdadera PENA.
3- NO es que la traducción esté mal. Es la INTERPRETACIÓN la que es incorrecta. Sabemos perfectamente que determinadas frases pueden tener diferentes significados/sentidos según el idioma.
4- Efectivamente; todas las empresas deberían hacer un esfuerzo mayor en utilizar traducciones/interpretaciones lo más correctas posibles.
Pero en honor a la verdad: ni tan siquiera cuando están escritas en un buen castellano se libran de una doble interpretación y por eso algunas veces hay que acudir a los jueces.

carlos

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #9 en: Noviembre 01, 2017, 10:29:30 am »
1 - Si vuelas tan a menudo en Ryanair, podrías observar que en cada vuelo, hay algún problema con las maletas.
En este caso, no creo que sea por culpa de la minoría que indicas, si no de que algo falla.
2 - Pues si.
3 - Pues hay entra en juego, el corrector. Por norma, se traduce, y después hay el corrector para rectificar las expresiones o palabras mal colocadas o escritas.
4 - Simplemente es querer o no querer. O lo más importante, el poderoso caballero, pues deben de pagar mas por un corrector, o un buen traductor. No es lo mismo una traducción técnica, por ejemplo de un ordenador, que un libro.

SANTICOS

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Re:Trato pésimo y atención pésima
« Respuesta #10 en: Noviembre 01, 2017, 03:36:35 pm »
En muchos hay problemas con las maletas: pero no por una mala traducción/interpretación.
Mi experiencia es que esos "problemas" son porque la gente PASA OLÍMPICAMENTE de cumplir las normas. Normas o condiciones BIEN EXPUESTAS y muy CLARITAS, que se entienden y SE CONOCEN perfectamente.
También he realizado cientos de transferencias en la Jefatura de Tráfico y ocurre EXACTAMENTE LO MISMO. No leen el impreso que indica los requisitos/documentos o NO entienden cosas simples y básicas. Los "numeritos" que se montan se pueden ver TODOS LOS DÍAS. Y cómo la gente se pone pesada y agresiva con el pobre funcionario que poco o nada tiene que ver las torpezas o falta de cultura del ciudadan@ de turno.