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Mensajes - Nataliabelen

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Caos a bordo / El infierno de Ryanair
« en: Agosto 08, 2016, 11:00:36 pm »
Buenas noches, les escribo este email para informarles de lo que nos sucedió el día 4 de agosto en el vuelo de Ryanair FR6376 desde Barcelona a Tenerife Sur. Comenzando con el aterrizaje en Tenerife Sur, el cual no se pudo realizar por cuestiones meteorológicas, en el que el piloto hizo una maniobra relativamente suicida, en la que aceleraba el avión en descenso a punto de estrellarnos contra la pista moviendose de un lado a otro como si no tuviera el control del avión y ascendiendo bruscamente al ver que era imposible aterrizarlo. Pero eso no fue lo peor de todo, ya que en esos minutos posteriores hubo ataques de pánico, de ansiedad, gritos, llantos, en los que la tripulación se quedó inmovil ante las llamadas de auxilio de estas personas y no dando ningún tipo de explicación de lo que había ocurrido ni de lo que iba a pasar en esos momentos. Nos tuvimos que ayudar unos a otros con bolsas de plástico para que pudieran respirar los que tenían ataques de ansiedad y pánico, tranquilizando a los niños que estaban llorando porque su abuela estaba en shock. Una odisea que duró 20 minutos sin ninguna información y cuando por fin nos dieron alguna por megafonía fue en inglés sin que pudieramos entender nada y nos pusieramos aún más nerviosos todavía. Cuando por fin conseguimos traducir lo que habían dicho gracias a algunos pasajeros, se nos informa de que el avión se iba a aterrizar a Gran Canaria porque en Tenerife Sur era imposible por el viento. Cuando el avión aterriza en Gran Canaria nos dicen que tenemos que permanecer en el avión 20 minutos hasta que nos den más información, a lo que la mayoría de los pasajeros se niegan ya que necesitabamos coger aire para tranquilizarnos. Nadie nos hizo caso y a los 45 minutos de estar encerrados en el avión, me dirijo personalmente a la sobrecargo de la tripulación Ximena, para que nos de una explicación de porque no nos dejan bajar y me hace gestos de que no entiende lo que le estoy diciendo. Se lo digo a la azafata para que se lo traduzca y su respuesta siempre en inglés fue de que ibamos a intentar otra vez aterrizar en Tenerife Sur a lo que la mayoría de los pasajeros se niega y pide que nos dejen bajar del avión. Hablo con el piloto para que nos dejen bajar del avión y este señor tampoco hablaba ni entendía el español. A lo que llamamos desde el avión a la policia y se presentan junto con un empleado de la compañía en el avión para que nos dejen bajar. Cuando por fin nos permiten bajar del avión, la señorita Ximena, la que no entendia ni hablaba español, se pone a hablar con los pasajeros que se quedan en el avión en español, a lo que me dirijo a ella y le reclamo una justificacion de porque ahora si milagrosamente habla en español y se hace la loca. En ese momento nos informan de que todos los que nos bajemos del avión será bajo nuestra responsabilidad y que ellos no se hacen cargo de lo que hagamos de ahí en adelante. Aún así, nos bajamos del avión unas 100 personas y el resto permanece ya que muchos no tenían dinero para poder ir en otro medio a Tenerife. Nos llevan al aeropuerto de Gran Canaria y allí nos dejan para que hablemos con la oficina de la compañía para reclamar, a lo que nos dan un papel con la información de como hacerlo via internet. Le solicitamos justificantes para las empresas del motivo por el que no podíamos ir a trabajar ese día y nos lo niegan en un principio, hasta que después de gritos y amenazas nos los dan. A continuación cogemos taxis para coger el primer barco que sale a Tenerife y que fue a las 7 y media de la mañana, llegando por fin a Tenerife a las 10 de la mañana. Indignados, con el susto aun en el cuerpo y con ganas de que todo lo que nos ha pasado tenga sus consecuencias, ya que nos sentimos como perros y no como personas. Muchas gracias.

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