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Abusos antes de volar / Re:Opiniones Ryanair
« Último mensaje por MarinaSanchez en Diciembre 28, 2017, 11:02:36 am »
A ver... Ryanair tiene cosas muy buenas como el precio pero desde luego su atención al cliente es pésima.
Rara vez que he volado con ellos no he tenido que usar el teléfono Ryanair para solucionar cualquier cosa o quejarme antes algún retraso o problema.
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Abusos antes de volar / Re:Otra de Ryanair para cobrarte de mas
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 29, 2017, 01:43:39 am »
Otro ejemplo de crítica desde el desconocimiento y la ignorancia. Ryanair, como cualquier otra empresa, realiza promociones como la de un número limitado de billetes a precios excepcionales pero con  limitaciones. Ejemplos en otros productos son televisores, mantas, bebidas, etc,  que se limitan a un determinado número máximo por cliente, día o lo que sea. O las ofertas de 3x2... que si quieres 4, te fastidias.
Lo que pretende el forero es que la empresa haga lo que a él le interesa/conviene. Vamos, que él es el que manda y ordena.
Lamentable.
Al final, como ha pasado con el equipaje y el empeño de los viajeros en llevar el baúl de "la Piquer", acabarán perjudicando a los que sí nos beneficiamos de esas ofertas por viajar solos o sin la "tontá" de querer ir "juntitos como hermanos siameses" en viajes de muy corta duración (sólo justificado en casos muy concretos y que, en general, es fácil de arreglar intercambiando sitio con otros viajeros).
País país...
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Abusos antes de volar / Re:Otra de Ryanair para cobrarte de mas
« Último mensaje por carlos en Noviembre 23, 2017, 11:25:51 am »
Hola, y bienvenido.
Sinceramente, lo que yo haría, para no llevarte sorpresas, o bien es buscar el vuelo desde una pagina web tipo edreams, o simplemente al buscar un vuelo, indicaría el número total de personas, pues lo más normal es que tengan unos asientos a 20 euros, otros a 40, otros a 50, y así hasta que se van acabando.
Lo que si no puedes solucionar, es el tema de la selección de asientos, pues la verdad, hay si que lo tienes complicado....
Como te digo, míralo por un buscador de vuelos, yo utilizo edreams, y sinceramente es muy bueno, pues te da todas las opciones posibles, e incluso puedes ahorrarte dinero, pues en ocasiones he elegido vueling porque es más económica....
Suerte,
Carlos
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Abusos antes de volar / Otra de Ryanair para cobrarte de mas
« Último mensaje por Jose en Noviembre 22, 2017, 12:29:46 am »
Hola a todos, he decidido escribir para desahogarme un poco con esta compañia pesima. Cierto es que siempre es la que tengo que elegir por precio, las demas compañias que puedo elegir se me van demasiaso de precio. Pero ultimamente ya lo de Ryanair pasa de castaño a oscuro, soy miembro de una familia numerosa, por lo tanto he de elegir asientos si o si, con lo que ya el incremento de precio es fijo, pero lo ultimo, a dia de hoy, ha sido ver como al ir sumando pasajeros a la busqueda, se iba incrementando el precio del billete por pasajero, es decir si al buscar billete para un pasajero el precio es de 20€, si añado a otro el precio de cada uno se incrementa a 35, si sumo a otro, 45 por persona, me he quedado helado, ya les da igual lo que hagan para robar a los pasajeros, pero ya es pasarse.
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Abusos antes de volar / Re:Video divertido sobre Ryanair
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 07:19:32 pm »
INFORMACIÓN A DISPOSICIÓN DE LOS PASAJEROS EN LA WEB DE RYANAIR:

FACTURACIÓN EN EL AEROPUERTO:

He olvidado o he perdido las tarjetas de embarque   

Una vez que elpasajero haya facturado online, la tarjeta de embarque se puede volver a imprimir hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo. Pulse aquí para volver a imprimir la tarjeta de embarque.


Los pasajeros que han perdido / olvidado sus tarjetas de embarque impresas online tendrán que pagar un cargo de reemisión para recibir una nueva tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Este servicio está disponible hasta 40 minutos antes de la salida programada del vuelo (Los clientes Business Plus pueden facturar de forma gratuita en el aeropuerto). Pulse aquí para obtener información sobre los cargos.

TRAS PULSAR:

6.3 Si el cliente no puede presentar una tarjeta de embarque valida (en papel o en un teléfono móvil) en el control de seguridad del aeropuerto o en la puerta de embarque, y hay tiempo suficiente para volver a expedir una tarjeta de embarque en un formato alternativo, el cliente tendrá que abonar una tasa de nueva expedición de tarjeta de embarque, por el importe indicado en nuestra Tabla consolidada de cargos. Todos los pasajeros que salgan de aeropuertos marroquíes deben presentar sus tarjetas de embarque en papel en los puntos de facturación de cada aeropuerto.

Cargo por la re-emisión de la tarjeta de embarque
n/a
€15

(Bajaron el precio por una sentencia en la que no aportaron documentación que justificase el precio de 45 euros que cobraban antes).

Vueling, en su página, sólo especifica que podrás sacar la tarjeta hasta (creo) 4 horas antes. No he podido encontrar qué pasa si llegas a la puerta de embarque sin ella. Tengo una conexión limitada y no quiero gastarla todavía. Lo haré en cuanto pueda.
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Abusos antes de volar / Re:Video divertido sobre Ryanair
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 07:07:29 pm »
Yo no me altero por quejas contra Ryanair. Te puedo poner otros foros en los que también defiendo la lógica y el análisis racional de los hechos.
NO defiendo a Ryanair. Ataco la ignorancia, la estupidez, la falta de racionalidad y las burradas que se leen en los post, sean de Ryanair o de perico de los palotes.
Cuando dijeron lo de la "segunda maleta", las medidas estaban muy bien expuestas!!! independientemente la llamasen "maleta", "bolsa" o portaaviones. El problema no es letra pequeña (que no es exactamente tampoco así) o letra grande. Es otro más grande que provoca que la G.C. tenga que ser avisada para intervenir.

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Abusos en el equipaje / Re:Super medidas de maletas
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 07:01:05 pm »
?????????????????????
Como yo bien he expuesto y he DEMOSTRADO, el forero se "lució" negando la existencia del "aparatito" y sus "normas"... ????????? ?????????????? ? ???????????? (se lo pongo en ruso porque es su lengua nativa, según dijo... ;D )
1-Es del 2006... ¿y... ha cambiado?
2-No lo prohibe por el día... ¿y...?
El objetivo era demostrar que sí es verdad que existe el aparato y que tiene normas. NO si la aplicación de éstas son  las que justificaban el usarlo o no. La razón por la que el Comandante o el responsable último no la usó, no la sabemos, ni la sabremos. Pero lo que no se puede hacer es hacer el ridículo a extremos tan osados como los del forero.

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Abusos en el equipaje / Re:Abuso de maleta
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 03:56:12 pm »
He leído muy bien el post.
Se queja de que por 5 cm le hacen pagar. CORRECTO y es SU CULPA. Yo no llevo esos cinco de más, no llevo más ropa/cosas por cumplir la norma. ¿a mi no hay que respetarme?.
Se queja por lo que considera una falta de respeto hacia el cliente. La que falta es ella, a los empleados y al resto de pasajeros. Te "pillan" incumpliendo la norma y todavía porfías.
Se queja, de que le hacen salir de la fila. NUNCA haca que el resto de los pasajeros no embarquen. ¿Quién ha dicho que el resto no embarca? INTERRUMPE el embarque, pues un empleado tiene que PERDER TIEMPO con ella y eso ralentiza el embarque. Los pasajeros que habrían sido atendidas por ese empleado que ha tenido que "hacerla salir de la cola, DISCUTIR tediosamente con ella y cobrarle, han tenido que esperar a que les atienda el que ahora queda con DOBLE TRABAJO.
Se queja de lo que cree una injusticia...; Claro, claro... no se niega a pagar... por eso dice que; "intenté explicarle... y repetía continuamente..." anda queeeeee... ¿cuál es la INJUSTICIA?¿ que le hagan pagar por superar el tamaño o que PRETENDA que el resto de pasajeros se JOD... por idiotas, y lleven una maleta más pequeña pudiendo llevar una 5 cm más grandes SIN CARGO ALGUNO como pretende hacer ella?
Lo del compartimento superior: a ver si leemos mejor. No me refiero a los 5 cm como causa de no entrar. No sé las medidas,   pero he visto muchas veces cómo la puerta NO CIERRA por exceso de longitud.
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Abusos antes de volar / Re:Trato pésimo y atención pésima
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 03:36:35 pm »
En muchos hay problemas con las maletas: pero no por una mala traducción/interpretación.
Mi experiencia es que esos "problemas" son porque la gente PASA OLÍMPICAMENTE de cumplir las normas. Normas o condiciones BIEN EXPUESTAS y muy CLARITAS, que se entienden y SE CONOCEN perfectamente.
También he realizado cientos de transferencias en la Jefatura de Tráfico y ocurre EXACTAMENTE LO MISMO. No leen el impreso que indica los requisitos/documentos o NO entienden cosas simples y básicas. Los "numeritos" que se montan se pueden ver TODOS LOS DÍAS. Y cómo la gente se pone pesada y agresiva con el pobre funcionario que poco o nada tiene que ver las torpezas o falta de cultura del ciudadan@ de turno.
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Abusos antes de volar / Re:Abuso prepotencia maltrato humillación
« Último mensaje por SANTICOS en Noviembre 01, 2017, 03:06:23 pm »
Ni ataco ni mucho menos defiendo "mi" compañía. No tengo nada que ver con Ryanair y el post refleja la falta de preparación y educación de la gente. Lo he leído muy bien. El que evidentemente no lo ha leído bien eres tú.
No sé en qué mundo vivirás , pero yo vivo en un mundo en el que a un empleado NO se le ocurre NEGARSE a ver documentos legales acreditativos que ellos mismo exigen, y mucho menos llamar a la policía por algo baladí. No sé, pero debes pensar que eso no provoca algún tipo de informe sobre el incidente y que el supervisor tendrá que dar explicaciones.
Parece que tus ganas que la culpa sea de Ryanair, sí o sí, te obnubilan:
¿Desde cuando vas a facturar Y NO VEN el documento?
Como TOD@S SABEMOS cuando llegas al mostrador ENTREGAS tu documentación personal y el billete al operari@. En el billete se indica si tienes la maleta facturada o no. NO hay más documentos que valgan. (NO sé cómo funciona cuando lo haces posteriormente, pero supongo que se expende otro billete incluyendo los cambios o documento justificativo que SÍ o SÍ es el ÚNICO VÁLIDO y que es el que te exigirán presentar).
¿Cómo "casa" ésto con "se negó a ver el documento"? ¿De qué documento habla? ¿Se va a NEGAR el supervisor a ver el documento QUE TE EXIGEN para tramitar la facturación? ¿Se va a negar a hacer algo lógico y con sentido DELANTE del resto de empleados y/o pasajeros?. Es tan absurdo como que un G.C. de tráfico se niegue a ver la Ficha Técnica del vehículo para comprobar si tienes la I.T.V. al día y te denuncie por no estar al día (según él).
Cuando se llama a la policía es porque la persona "PASA"  de tu autoridad y SE PONE pesada/insistente/incordiante/faltona/agresiva y paraliza el normal funcionamiento. Es una medida extrema que ya nos da idea de hasta qué punto el forero "montó follón". A lo mejor piensas que llamar a la G.C. es una medida habitual e incluso divertida.
Claro que hay que tener psicología y que suelen estar "quemados". Por eso cuando tienen que tratar con gente de este tipo, que insisten e insisten e insisten y alargan hasta el infinito la discusión mientras el resto tiene que esperar y se provoca el caos,   acaban llamando a la G.C. para zanjar el tema.

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