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 Acaba de pasar exactamente lo mismo .  Una amiga y yo teníamos planeado un viaje a Luxemburgo pero hoy al intentar embarcar vemos que su nombre aparece en mis apellidos lo cual es un poco raro ya que revisamos el billete cuatro veces antes de comprarlo porque sabemos de los abusos de Ryanair .  Llamo para cambiar el nombre y me dicen que me tienen que cobrar nada más y nada menos que 130 € cuando a mí el billete me ha costado inicialmente 25 claro ya nos quedamos sin viaje . No entendemos cómo esto ha  podido ocurrir.  Es posible que sea un fallo humano obviamente todos somos humanos pero lo revisaron tres personas diferentes!  Aunque hubiera sido un fallo humano 130 € por cambiar el nombre en la pantalla de un ordenador me parece excesivo.  No es que haya viajado mucho con Ryanair pero desde luego no lo voy a volver hacer más prefiero viajar con Iberia aunque me cobren por un billete de 10,40 € y estar segura de que no voy a tener que pagar extra por absolutamente todo!
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por SANTICOS en Enero 03, 2018, 10:47:14 pm »
PUes sí que lo había leído el primer día que entré en el Foro. Y lo volví a leer cuando lo indicaste y ahora lo he vuelto a hacer (mi memoria es lamentable para algunas cosas... ).
Pero no entiendo qué tiene que ver el hecho de la interpretación que se hace del agradecimiento irónico (aunque también bastante cierto) que hace un personaje cuando menos, "curioso", a un grupo de manifestantes maleducados que interrumpen su rueda de prensa.
O el hecho de que aproveche para hacerse fotos promocionando "su" empresa haciendo lo mismo que hicieron esos manifestantes.
Por cierto: los follones y caos que he vivido han sido provocados por clientes/pasajeros intentando pasar maletones, viniendo sin documentos, contestando de malas maneras a los responsables del embarque o pasando "olímpicamente de ellos", etc. Y lo que he leído en este foro "salvo alguna cosa", como dijo quien ya sabemos, son quejas fundamentadas en la ignorancia, el desconocimiento y la prepotencia y que a menudo han terminado en comportamientos irracionales, maleducados y en ocasiones ilegales de los clientes/pasajeros.
Como ya te dije: tantas "barbaridades" y ni un triste vídeo que las documente (salvo el del sexo sin sexo).
Pero es lo que hay. Lástima.
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por carlos en Enero 03, 2018, 08:22:58 pm »
El problema de Ryanair es un modelo de negocio basado en un precio del billete ridículo y carente de todos los servicios que otras incluyen. Su política se basa en hacer caja ofreciendo, con cierta agresividad, servicios y productos complementarios y en ahorrar al máximo en los procedimientos administrativos, exigiendo al cliente que los cumpla a rajatabla y con fuertes penalizaciones a quienes no lo hagan.

Bueno, tú mismo lo indicas....
Por cierto, no has comentado el motivo por el cual funde este foro de quejas sobre Ryanair.....
Lo has mirado, mas que todo, por casualidad???
Carlos
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Experiencias para compartir / Re:Vales regalo de ryanair
« Último mensaje por carlos en Enero 03, 2018, 08:19:43 pm »
Hombre, pues la verdad es complicado la solución, pues como bien indican, hay que poner como aparece en el pasaporte para que tenga validez.
Lo que ignoro, es si por ejemplo has puesto José, y el nombre de la persona es José Luis....
En este caso, creo que no sucederá nada, se lo regalas, le explicas lo que ha sucedido, y si no le sirve, pues....Mala suerte.
La verdad, tienes toda la razón del mundo, pero como ellos lo ponen, lo que nunca te fijas es que una persona la puedes conocer por José, y después lo mismo se llama Antonio José, aunque no utilice el Antonio....
El no, ya lo tienes, por lo que yo, se lo regalaría y se lo diría....
Lo mismo cuando use el vale, si pone su nombre bien, o con un solo nombre en vez de un nombre compuesto, no sucede nada....
Por ejemplo, mi esposa se llama María Dolores, diminutivo Loli, pero cuando hemos volado, en ocasiones he colocado M. Dolors, María D., M. D. y por suerte, nunca nos han dicho nada....
Bueno, pues es la única opción que se me ocurre...Y suerte.
Carlos
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Experiencias para compartir / Vales regalo de ryanair
« Último mensaje por Aricp en Enero 02, 2018, 10:57:49 pm »
Hola a tod@s he realizado lo compra de un vale regalo en ryanair, después de la compra, he mirado como se canjeaba y he visto que había que poner el nombre exacto como en el dni, como no lo he hecho así, he enviado un correo para cambiar el nombre y me han contestado que no se admiten cambios y que he perdido el dinero.
Así de simple, me parece imposible que permitan un cambio de nombre en un billete comprado y no en un vale.
Si alguno me puede decir que más hacer, se lo agradecería mucho.
Gracias
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por SANTICOS en Enero 02, 2018, 09:16:01 pm »
 "(...)pero te rogaría, por favor, un poco de respeto por las personas(...) "
Si me tienes que rogar un "poco de respeto", significa que, según tu parecer, o tengo muy poco o ninguno.
"cinismo" en la respuesta. Me temo que no sabes/entiendes lo que es el cinismo.
Claro que el video se puede ver. Pero de ahí a llamar a eso "sexo"... vamos, que si llega a verse un poquitín de  pecho femenino, lo catalogarían de  porno duro!!
Es justo lo que digo; escriben tergiversando, exagerando, modificando o falseando los hechos. Poco importa que se haga consciente y/o fruto de "rabietas" de personas ignorantes que no tienen ni idea de sus obligaciones y que patalean como niños pequeños.
90 % prepotencia de los empleados; la realidad, sin negar que siempre hay algún impresentable en todas las empresas, es que los prepotentes son los clientes, a los que no les sirve que les digan las cosas DOS veces. No, hay que decírsela una y repetírselas cuatrocientas. Y llamar a la Guardia Civil o autoridad que corresponda, para que esos ignorantes prepotentes dejen de perjudicar,  con su actitud,  al resto de pasajeros.
Las "compañías" no tienen fallos. No son seres humanos. Son sus responsables, representantes y empleados  los que los tienen. Como bien dices; como todas.
El problema de Ryanair es un modelo de negocio basado en un precio del billete ridículo y carente de todos los servicios que otras incluyen. Su política se basa en hacer caja ofreciendo, con cierta agresividad, servicios y productos complementarios y en ahorrar al máximo en los procedimientos administrativos, exigiendo al cliente que los cumpla a rajatabla y con fuertes penalizaciones a quienes no lo hagan. Para alegría (económica) de quienes sí los cumplimos y desesperación de quienes no leen, no entienden, no saben, no conocen y no respetan.
Las "pruebas", al juzgado.
Hay menos quejas? será que la "selección natural" funciona!!!
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por carlos en Enero 02, 2018, 06:59:11 pm »
Lo primero, buen año.
Lo segundo, no te digo que faltes al respeto a nadie.....
Simplemente te digo que encuentro demasiado cinismo en la respuesta, y que en muchas ocasiones es por el querer expresar rápidamente lo sucedido, y con la rabia al escribir, que la gente, escribe cosas en ocasiones mas expresadas.
Lo del vídeo, puedes mirarlo, pues está colocado, y ademas, lo acabo de ver....
Y si te fijas en la mayoría de quejas o gente que indica las situaciones, en el 90% es por la prepotencia de los empleados de Ryanair.
Te has leído, por poner un ejemplo, el motivo por el cual coloqué este foro???
Y esto es real, aunque es posible el que lo pongas en duda....
En fin, lo dicho.
Hay que relajarse mas, no querer defender en ocasiones lo indefendible, y como dices, expresar las cosas como son.
Por ponerte un ejemplo, cuantas quejas hay sobre maltrato a los clientes de Vueling???
O en cambio es mas normal que la gente se queje de retrasos o cancelaciones....
Cada compañía tienes sus fallos, y hay que reconocerlos.
Y tengo pruebas de trabajadores que me han echo llegar, sobre la "normativa interna" antes de los vuelos con el tema de las maletas....
Carlos
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Abusos antes de volar / Re:Opiniones Ryanair
« Último mensaje por carlos en Enero 02, 2018, 06:08:10 pm »
Hola.
Es normal que no hayas tenido que usar el telf. de Ryanair, pues el enlace que enviaba el mensaje escrito, te redirigía a una pagina web que esa de números de tarificación especial....
Lo curioso es que no te hayas dado cuenta.....Pero bueno, no solamente hay que leer, si no mirar los enlaces que ponen
Carlos
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por SANTICOS en Diciembre 30, 2017, 04:15:04 pm »
En primer lugar, no es "mi compañía" (ya quisera yo ser accionista!!! -empleado no, que llevo años sin pegar golpe como para ponerme ahora a trabajar!!-).
En segundo lugar, no falto al respeto a nadie; es mi opinión y mi crítica a un relato absurdo y surrealista. En todo caso, deberías considerar una falta de respeto (que también un delito) el inventarse historias y/o falsearlas para dejar mal a Ryanair.  Que en el relato hay mucho de "exagerar", "tergiversar", "manipular" y algún que otro "ar", no me cabe la menor duda.
Como ejemplo de manipulación y exageración es el famoso vídeo de "sexo en N.Y.", uy, no... perdón... "inexistente sexo en un avión de Ryanair"... (bueno,  hay que tener en cuenta que algun@s por "sexo" entienden casi cualquier cosa).  País, país...

Curioso; situaciones tan "delirantes"  que al parecer son relativamente frecuentes y ni un triste vídeo que lo documente!!! Cuánto negocio en youtuber desperdiciado!! O de guión para "la que se avecina" o un  "scary movie".
Eso sí, algún video de algún-a que otr@ mal educad@ de turno que se niega a bajar del avión, pasándose por las narices las órdenes del Comandante y de la Guardia Civil (o autoridad de su país), sí que los hay... Ejemplos preciosos del "nivelazo" cultural que tenemos.
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Abusos antes de volar / Re:Mas Abuso, prepotencia, maltrato y humillación
« Último mensaje por carlos en Diciembre 30, 2017, 11:45:27 am »
Mira que me sabe mal que no puedas defender a tu compañía del alma como quisieras, pero te rogaría, por favor, un poco de respeto por las personas que exponen sus protestas o situaciones que han vivido con Ryanair.
Por desgracia, esta situación la he vivido en algún vuelo con Ryanair, y ademas hay una solución para que no te bajen la maleta a bodega, que si alguien lo desea, se la puedo indicar por un mensaje privado.
Lo dicho, creo que lo mejor es defender a tu compañía, pero sin criticar ni menospreciar a las personas que exponen sus quejas sobre Ryanair.
Y ademas, si te fijas, hace tiempo que no hay ninguna nueva, y esto creo que es positivo para Ryanair.
Feliz año 2018 para tod@s
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