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Abusos antes de volar / Ojo! Sacar Foto a la pantalla
« Último mensaje por kenia en Octubre 09, 2019, 12:10:24 pm »
He tenido 3 experiencias muy raras en el transcurso de 1 mes.
Por un lado he sacado 2 pasajes a Sevilla y al momento de facturar, mi hijo aparece con los apellidos invertidos (primero el mio y luego el de mi marido) y no existe ninguna manera de corregirlo, lo debes facturar así. Por suerte no fue a más porque no se si se dieron cuenta, pero corría el riesgo de que te cobren cambio de nombre. En la confirmación de la reserva el nombre está bien pero al facturar está cambiado.
Por otro lado, compro 2 billetes más para otro viaje y cuando voy a facturar el segundo pasajero no estaba!!!! He tenido que comprar otro a última hora y para mi tercer sorpresa (lo he comprado por edreams) el vuelo costaba 138€ pero en la confirmación me aparece a 158€. Aclaro que reviso todo minuciosamente porque ya se que siempre quieren cobrar de más por cualquier cosa.
Así que recomiendo sacar foto a la pantalla del ordenador o móvil para poder reclamar.
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Abusos antes de volar / IRESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPANIA
« Último mensaje por BRUNO en Septiembre 12, 2019, 03:39:23 pm »
RECLAMACIONES MIERCOLES 11 DE Septiembre de 2019

He comprado un vuelo con la compañía Ryanair FR2961 y FR4949 para que viaje mi hija y su amiga menores de edades hasta el destino final Málaga. Al momento de facturar el vuelo me prohíbe la posibilidad de facturar maleta y me ofrece la posibilidad de pagar dos maletas extras de mano por 50 euros las dos, pero al momento de embarcar Ryanair pide a las niñas otros 135 euros para registrar la maleta ya registrado.
Esta mañana cuando se han registrado en la puerta de embarque en Bruselas en ningún momento les han dado la tarjeta de embarque hasta el destino final Málaga que hubiera sido lo normal, lo que ha supuesto que perdieran su vuelo en Milano hasta el destino final Málaga. Es inadmisible que siendo ambos vuelos de la misma compañía se deje en tierra a dos menores de edad diciéndole que Bruselas no ha hecho su trabajo y no pueden embarcar en el vuelo, como es posible que la compañía no se haga responsable y no se preocupe de dejar en tierra a dos menores que vienen de Bruselas y que no las dejen embarcar en el vuelo previsto, me parece ser una irresponsabilidad total por parte de la compañía Ryanair.
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Experiencias para compartir / Re:ya me tienen harta!
« Último mensaje por carlos en Agosto 30, 2019, 11:56:23 pm »
Hola.
Si nos indicas que ha sucedido, creo que sería más fácil el poder ayudarte....
Hay que tener en cuenta que antes de ir a algún abogado es el saber si puedes obtener alguna compensación, pues por experiencia en el foro con otros usuarios descontentos y que han tenido problemas con Ryanair, encima les han sacado mas dinero para arreglar y obtener una indenmización de Ryanair....
Creo que si nos expusieras el problema, sería mejor para poder ayudarte en tu reclamación a Ryanair.
Esperando que nos expliques un poco el problema que has tenido con Ryanair, se despide
Carlos
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Experiencias para compartir / Re:ya me tienen harta!
« Último mensaje por Carlitos en Agosto 30, 2019, 11:21:37 am »
oye pues yo si que conozco de abogados especializados en el área empresarial, así que te dejo el enlace de su web y hablas con ellos, creo q pueden solucionar tu problema y realmente aunq no te conozco me gustaría que les dieras su merecido, siempre se están burlando tanto de los trabajadores como de los clientes.
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Experiencias para compartir / ya me tienen harta!
« Último mensaje por alelop007 en Agosto 28, 2019, 10:40:09 am »
tenía que volar por un viaje de negocios en nombre de mi empresa y hemos quedado mal con el cliente por culpa de esta compañía, por favor si alguien conoce a algún bufete de abogados especializados en empresas por favor que me lo diga porque esto no puede quedar así. Me van a tener que pagar todos los daños que nos han hecho!!!
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Experiencias para compartir / Re:ENGAÑO SOBRE SEGURO PLUS DE VIAJE
« Último mensaje por carlos en Julio 19, 2019, 10:14:51 am »
Hola buenas....
Lamentablemente, en esta ocasión creo que tenías que haber evitado el comentar que la niña le había dado una contractura hacía 5 meses....
El porqué?
Porque por ser sinceros y nobles, las compañías de seguros, sea Ryanair o la que sea, se agarran a un clavo ardiendo para no pagar....
Ryanair en este caso es la compañía con la que has contratado, y creo que lo que tenía que haber realizado, pues era un dolor de hacía 5 meses y que no se sabía si era igual o no, y que además debe de comprender que si vuelas con Ryanair, lo mínimo que debemos de llevar es muy poco equipaje, y no iremos con un informe médico de hace unos 5 meses, pues seria una pasada si todos al contratar el seguro médico de Ryanair debemos de llevar los informes que hemos sufrido anteriormente durante los últimos 6 o 12 meses....
Y lo de la franquicia, será lo mismo que con los contratos de Ryanair....Hay que leer la letra pequeña para saber bien que es lo que te protege, por el importe que es como máximo, lo que no nos entra y si hay franquicia, pues encima al ser un seguro con Ryanair y un vuelo con Ryanair, me imagino que no protegen el equipaje perdido ni los retrasos o pérdidas de enlaces de vuelos....
Para un próximo vuelo con Ryanair, o el contratar un seguro, seáis vosotros u otros, si es una cosa de hace tiempo, será una cosa nueva, y en una niña una contractura como cosa crónica....como que no me lo creo y no soy médico, más bien sería por tema de nervios.
Bueno, pues esperemos que con tú experiencia que has contado sobre el seguro de Ryanair, le evitemos a otra persona una situación parecida.
Carlos
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Experiencias para compartir / ENGAÑO SOBRE SEGURO PLUS DE VIAJE
« Último mensaje por Ana Fernandez en Julio 11, 2019, 05:27:55 pm »
Hola, en mi último viaje con Ryanair se me ocurrio contratar el Seguro Plus de Viaje, en el que prometen mucho, pero no dicen que en la asistencia sanitaria tiene una franquicia de 50 €.

Con la mala suerte de que se puso mala mi hija el día siguiente de la llegada al destino (Sofia), con una contractura de espalda muy fuerte, la llevamos al hospital público, la vieron y le pusieron un tratamiento, al día siguiente estaba peor, con lo que recurrimos al Seguro Plus de Viaje contratado con el vuelo, nos piden el informe del haber ido al hospital y como en el informe ponía que hace 5 meses le había dado otra vez el dolor en España, nos pidieron el informe médico de España y como no lo teníamos (porque fue un dolor puntual que le trataron en el ambulatorio) pues nos dijeron que el doctor había valorado el informe Bulgaro y decía que era una dolencia crónica y que no estaba dentro de las coberturas del seguro, aunque estabamos dispuesto a pagar la franquicia de 50 €.

Tras muchas llamadas no conseguimos la visita del médico y tuvimos que adelantar el vuelo 2 días porque la niña no mejoraba y nos vimos INDEFENSOS.

EL SEGURO PLUS DE VIAJE ES UN ENGAÑO, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, ES REGALARLE EL DINERO A RYANAIR.

Un saludo.
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Experiencias para compartir / Re:TIMO EN ADQUISICION MALETAS EN COMPRA DEL VUELO
« Último mensaje por sergioGc79 en Mayo 29, 2019, 06:32:42 pm »
Soy nuevo en el foro y para romper el hielo e estado mirando temas que estén relacionados con el mio, que cuando tenga un momento lo escribiré, pero antes quería escribir un comentario y en este tema, que sé que es de hace muchos días, quiero comentar que estoy de acuerdo con Carlos pero eso no significa que Santicos no tenga razón y es que el error es tanto de la compañía como del comprador del billete, y al haber un vació "legal" es difícil dar la razón a uno o a otro. En un caso con Iberia, mi hermana tuvo algo parecido pero ella también se metió en denuncias con reclamar un vuelo con retraso aparte del problemon de las maletas... así que nada, solo quería comentar un poco..!

Saludos!
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Retrasos..... / Re:Retraso de vuelo
« Último mensaje por alelop007 en Abril 12, 2019, 10:53:17 am »
La verdad que ryanair y la puntualidad no son muy compatibles >:(
Yo la verdad que vuelo muchisimo y pocas veces cojo esta compañia porque se que a tiempo no llegare, pero vamos que siempre contacto con legaline para hacer una reclamacion por retraso y funciona! Reclama que te digo que merece la pena
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Abusos antes de volar / Re:Opiniones Ryanair
« Último mensaje por MarinaSanchez en Enero 29, 2019, 09:27:23 am »
Mi último problema con Ryanair fue con su teléfono de atención al cliente. Me dí cuenta unos días antes de un problema con los billetes y hasta que no contacte con una empresa externa de Atención al cliente no hubo manera de hablar con alguein de ryanair que me solucionará el problema... También es algo que es de esperar cuándo se paga tan poco por algo...lo barato suele salir caro.
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