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Experiencias para compartir / Re:TIMO EN ADQUISICION MALETAS EN COMPRA DEL VUELO
« Último mensaje por sergioGc79 en Mayo 29, 2019, 06:32:42 pm »
Soy nuevo en el foro y para romper el hielo e estado mirando temas que estén relacionados con el mio, que cuando tenga un momento lo escribiré, pero antes quería escribir un comentario y en este tema, que sé que es de hace muchos días, quiero comentar que estoy de acuerdo con Carlos pero eso no significa que Santicos no tenga razón y es que el error es tanto de la compañía como del comprador del billete, y al haber un vació "legal" es difícil dar la razón a uno o a otro. En un caso con Iberia, mi hermana tuvo algo parecido pero ella también se metió en denuncias con reclamar un vuelo con retraso aparte del problemon de las maletas... así que nada, solo quería comentar un poco..!

Saludos!
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Retrasos..... / Re:Retraso de vuelo
« Último mensaje por alelop007 en Abril 12, 2019, 10:53:17 am »
La verdad que ryanair y la puntualidad no son muy compatibles >:(
Yo la verdad que vuelo muchisimo y pocas veces cojo esta compañia porque se que a tiempo no llegare, pero vamos que siempre contacto con legaline para hacer una reclamacion por retraso y funciona! Reclama que te digo que merece la pena
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Abusos antes de volar / Re:Opiniones Ryanair
« Último mensaje por MarinaSanchez en Enero 29, 2019, 09:27:23 am »
Mi último problema con Ryanair fue con su teléfono de atención al cliente. Me dí cuenta unos días antes de un problema con los billetes y hasta que no contacte con una empresa externa de Atención al cliente no hubo manera de hablar con alguein de ryanair que me solucionará el problema... También es algo que es de esperar cuándo se paga tan poco por algo...lo barato suele salir caro.
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Experiencias para compartir / Re:ROBO EN MALETA
« Último mensaje por carlos en Diciembre 27, 2018, 02:00:16 pm »
Hola.
Ante todo, lamento el robo que has tenido y espero que hubieras realizado una denuncia por robo, pues en este caso, no es Ryanair el que es responsable del robo que has sufrido en las maletas si las mismas han llegado correctamente, es decir, no estan rotas ni se ven forzadas.
En este caso, Ryanair, ni ninguna compañía puede responder del mismo, por lo que lo correcto hubiera sido el realizar una denuncia en la misma comisaría del aeropuerto.
Lamento tu experiencia nefasta, pero en estos casos es un tema muy complicado, pues teóricamente es el personal de tierra, que puede ser de Aena o contratado por Ryanair el responsable del mismo.
Carlos
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Experiencias para compartir / ROBO EN MALETA
« Último mensaje por Alejandra en Diciembre 18, 2018, 10:34:44 am »
El pasado Domingo viaje desde barcelona a sevilla con nuestra querida empresa RYANAIR, tenía tiempo asique hice la facturación de mi maleta unas 3 horas antes, el vuelo salió unos 20 minutos tarde, lo que me hizo perder un bus de Sevilla a Badajoz y por el cual tube que esperar unas 5 horas más para poder coger otro. Pero el broche de oro viene ahora, mientras esperaba abrí mi maleta para sacar un regalo que había comprado. Era una cartera quiksilver embuelta en papel de regalo y metida dentro de una bolsa. Pues me encuentro con que no está, eso si, habían tenido el detalle de dejar el emboltorio y la bolsa dentro de la maleta. Vergonzoso!! Increible saber que alguna persona de la empresa contratada por Ryanair para manipular el equipaje de los pasajeros haya abierto mi maleta y urgado en mis cosas y por supuesto apropiandose de mis pertenencias. No volveré a viajar con Ryanair en mi vida. Son unos ladrones sinvergüenzas. La cartera jamás la recuperaré pero espero que mi comentario le sirva a otras personas para que eviten viajar con ellos.
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Retrasos..... / Retraso de vuelo
« Último mensaje por Cristina1989 en Diciembre 05, 2018, 06:24:41 pm »
Verguenza de compañia es esta!! Se suponia que el vuelo salia a las 16.40h. Son las 17.20 y andan reponiendo gasoil a estas horas.....casi 1h de retraso y aun no esta ni preparado el avion cuando debio salir hace una hora.
Habre cogido durante este año, unos 40 vuelos con ryanair y muy pocas veces por no decir ninguna, ha salido a su hora. Es la compañia mas informal que conozco, es una autentica verguenza!
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Retrasos..... / Re:cancelación de vuelo
« Último mensaje por carlos en Octubre 18, 2018, 10:07:22 am »
Esta es la política de Ryanair.... Ante un problema de ellos, en vez de solucionarlo, hacen de avestruz....
Los trabajadores, sinceramente, hicieron su trabajo, que fue estar en su puesto hasta las 8 horas o cuando finalizaba su turno...
El fallo?? De la empresa, en este caso de Ryanair, pues lo correcto hubiera sido el enviar a nuevos trabajadores, o ampliarles el horario para poder atender al público.....
Lo que si es real, es que la situación que se provocó, es la que os indicaron en la cola....Desgraciadamente, ante una adversidad meteorológica de dichas circunstancias, creo que ninguna compañía os llevará a destino, si no que os ofrecen el cambio de vuelo o devolución....
Otra cosa, es como en Renfe, que si un tren se estropea, os llevan a destino con un autocar u otro método de transporte.
En este caso, sinceramente, creo que el fallo de Ryanair ha sido el no atender a sus clientes como se debería haber realizado, como decía antes, colocando a más personal para atender o ampliando el horario de dichas personas....
Pero esto es como en un super, que si la cajera acaba su turno, dice: Esta/e Señor/a es el último.....Y cierra....
Bueno, por lo menos tuviste la suerte de poder llegar a Sevilla con mas gente, y solucionasteis el problema. Aunque también podríais haber mirado el ir en AVE...
En fin, suerte en el próximo vuelo sea con la compañía que sea, aunque creo que como decías, con Ryanair no vuelves a volar.
Carlos
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Retrasos..... / cancelación de vuelo
« Último mensaje por Amparo en Octubre 16, 2018, 08:53:42 pm »
Este domingo día 14 de Octubre de 2018 se canceraron todos los vuelos desde el aeropuerto del Prat de Barcelona debido a los fuertes vientos.  Los mostradores de Ryanair estaban colapsados con unas 500 personas con destinos a diferentes sitios. A las 2 horas de estar en esa cola kilométrica cerraron 3 de los mostradores, quedando solo 2 abiertos.  Estuve 4 horas en la cola y no llegaba mi turno.  Los clientes que salían atendidos del mostrador mostraban su enfado porque no le daban soluciones, había personas que como yo teníamos que trabajar al día siguiente.  Una auxiliar de información que estaba fuera atendiendo las preguntas de algunos pasajeros me dijo que tenía 2 opciones: o solicitar la devolución del billete o que solicitara un cambio de vuelo para el día que hubiera (y no había hasta el miércoles día 17), que era una compañía low-cost y que "eso es lo que hay".  Todo de muy mal gusto y una falta de atención total.  Al final entre varios pasajeros de la cola alquilamos un coche y nos vinimos  a Sevilla. No volveré a viajar con Ryanair.
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Experiencias para compartir / Re:Pagas por asiento y no tiene ventana
« Último mensaje por carlos en Septiembre 20, 2018, 07:00:59 pm »
La verdad, creo que Ryanair sacará una nueva penalización:
Cobrará un recargo a los que no viajen con Ryanair.
O por estornudar....
En cambio, a los borrachos que lleva de Londres a Mallorca o Ibiza, que forman unos cristos del 15, pueden hacer desviar un vuelo, o aterrizar en otro aeropuerto, con esos nada....
Los dejan subir, y a que gasten mas dinero en alcohol para que la lien aún más...
Y lo que dices es normal pues si viajas con tu hijo, lo mas normal es querer ir a su lado, no sea caso que les toque los borrachos de turno, y hay se aprovechan....
En fin, es lo que hay con Ryanair
Carlos
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Experiencias para compartir / Re:Emisión tarjeta de embarque a menores de 16
« Último mensaje por carlos en Septiembre 20, 2018, 06:57:25 pm »
La verdad, con Ryanair es alucinar.....Unas veces debes de hacer unas cosas según un mostrador y otras no... Unas veces se miran las maletas con lupa, y en otro sitio, te dejan subir 6 bultos....La realidad es que depende del personal que os/nos toque.
En este caso que indicas, lo mejor hubiera sido el que en el de Alicante te hubieran dado las dos tarjetas de embarque, que creo hubieran podido, y en Paris haberles enseñado, si lo tenias, la tarjeta de Alicante con coste cero....
Aunque en París la gente es como es....Como dicen en el Sur de Francia, no somos Parisinos nosotros...
Otra opción que te queda, es si tienes algún correo electrónico que te digan que te la imprimirán sin coste, enviarlo a atención el cliente de Ryanair para por lo menos, sacarles los colores.
Y el que hablen en Español, me juego la cabeza que si te hubieras cagado en alguien en voz bajita y tranquila, te hubiera entendido...Otra cosa es el típico:
Je ne comprends pas de los Franceses
Hacia los Españoles en París ( Es además por propia experiencia y no es lo mismo París que el sur , centro o este de Francia.... Es como si fuera otro País....
Y respecto a la peor compañía, creo que hay gente que puede compartir dicha opinión...
Suerte en tu protesta, y si un caso nos indicas como te ha ido,
Carlos
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