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Retrasos..... / Retraso de vuelo
« Último mensaje por Cristina1989 en Diciembre 05, 2018, 06:24:41 pm »
Verguenza de compañia es esta!! Se suponia que el vuelo salia a las 16.40h. Son las 17.20 y andan reponiendo gasoil a estas horas.....casi 1h de retraso y aun no esta ni preparado el avion cuando debio salir hace una hora.
Habre cogido durante este año, unos 40 vuelos con ryanair y muy pocas veces por no decir ninguna, ha salido a su hora. Es la compañia mas informal que conozco, es una autentica verguenza!
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Retrasos..... / Re:cancelación de vuelo
« Último mensaje por carlos en Octubre 18, 2018, 10:07:22 am »
Esta es la política de Ryanair.... Ante un problema de ellos, en vez de solucionarlo, hacen de avestruz....
Los trabajadores, sinceramente, hicieron su trabajo, que fue estar en su puesto hasta las 8 horas o cuando finalizaba su turno...
El fallo?? De la empresa, en este caso de Ryanair, pues lo correcto hubiera sido el enviar a nuevos trabajadores, o ampliarles el horario para poder atender al público.....
Lo que si es real, es que la situación que se provocó, es la que os indicaron en la cola....Desgraciadamente, ante una adversidad meteorológica de dichas circunstancias, creo que ninguna compañía os llevará a destino, si no que os ofrecen el cambio de vuelo o devolución....
Otra cosa, es como en Renfe, que si un tren se estropea, os llevan a destino con un autocar u otro método de transporte.
En este caso, sinceramente, creo que el fallo de Ryanair ha sido el no atender a sus clientes como se debería haber realizado, como decía antes, colocando a más personal para atender o ampliando el horario de dichas personas....
Pero esto es como en un super, que si la cajera acaba su turno, dice: Esta/e Señor/a es el último.....Y cierra....
Bueno, por lo menos tuviste la suerte de poder llegar a Sevilla con mas gente, y solucionasteis el problema. Aunque también podríais haber mirado el ir en AVE...
En fin, suerte en el próximo vuelo sea con la compañía que sea, aunque creo que como decías, con Ryanair no vuelves a volar.
Carlos
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Retrasos..... / cancelación de vuelo
« Último mensaje por Amparo en Octubre 16, 2018, 08:53:42 pm »
Este domingo día 14 de Octubre de 2018 se canceraron todos los vuelos desde el aeropuerto del Prat de Barcelona debido a los fuertes vientos.  Los mostradores de Ryanair estaban colapsados con unas 500 personas con destinos a diferentes sitios. A las 2 horas de estar en esa cola kilométrica cerraron 3 de los mostradores, quedando solo 2 abiertos.  Estuve 4 horas en la cola y no llegaba mi turno.  Los clientes que salían atendidos del mostrador mostraban su enfado porque no le daban soluciones, había personas que como yo teníamos que trabajar al día siguiente.  Una auxiliar de información que estaba fuera atendiendo las preguntas de algunos pasajeros me dijo que tenía 2 opciones: o solicitar la devolución del billete o que solicitara un cambio de vuelo para el día que hubiera (y no había hasta el miércoles día 17), que era una compañía low-cost y que "eso es lo que hay".  Todo de muy mal gusto y una falta de atención total.  Al final entre varios pasajeros de la cola alquilamos un coche y nos vinimos  a Sevilla. No volveré a viajar con Ryanair.
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Experiencias para compartir / Re:Pagas por asiento y no tiene ventana
« Último mensaje por carlos en Septiembre 20, 2018, 07:00:59 pm »
La verdad, creo que Ryanair sacará una nueva penalización:
Cobrará un recargo a los que no viajen con Ryanair.
O por estornudar....
En cambio, a los borrachos que lleva de Londres a Mallorca o Ibiza, que forman unos cristos del 15, pueden hacer desviar un vuelo, o aterrizar en otro aeropuerto, con esos nada....
Los dejan subir, y a que gasten mas dinero en alcohol para que la lien aún más...
Y lo que dices es normal pues si viajas con tu hijo, lo mas normal es querer ir a su lado, no sea caso que les toque los borrachos de turno, y hay se aprovechan....
En fin, es lo que hay con Ryanair
Carlos
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Experiencias para compartir / Re:Emisión tarjeta de embarque a menores de 16
« Último mensaje por carlos en Septiembre 20, 2018, 06:57:25 pm »
La verdad, con Ryanair es alucinar.....Unas veces debes de hacer unas cosas según un mostrador y otras no... Unas veces se miran las maletas con lupa, y en otro sitio, te dejan subir 6 bultos....La realidad es que depende del personal que os/nos toque.
En este caso que indicas, lo mejor hubiera sido el que en el de Alicante te hubieran dado las dos tarjetas de embarque, que creo hubieran podido, y en Paris haberles enseñado, si lo tenias, la tarjeta de Alicante con coste cero....
Aunque en París la gente es como es....Como dicen en el Sur de Francia, no somos Parisinos nosotros...
Otra opción que te queda, es si tienes algún correo electrónico que te digan que te la imprimirán sin coste, enviarlo a atención el cliente de Ryanair para por lo menos, sacarles los colores.
Y el que hablen en Español, me juego la cabeza que si te hubieras cagado en alguien en voz bajita y tranquila, te hubiera entendido...Otra cosa es el típico:
Je ne comprends pas de los Franceses
Hacia los Españoles en París ( Es además por propia experiencia y no es lo mismo París que el sur , centro o este de Francia.... Es como si fuera otro País....
Y respecto a la peor compañía, creo que hay gente que puede compartir dicha opinión...
Suerte en tu protesta, y si un caso nos indicas como te ha ido,
Carlos
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Experiencias para compartir / Pagas por asiento y no tiene ventana
« Último mensaje por Marivimer en Septiembre 18, 2018, 09:04:32 pm »
Qué sentido tiene pagar por un asiento y sin ventana . Para eso da igual donde te pongan. Lo que ocurre es que viajo con mi hijo y no quería que nos sentasen separados y por eso decidí pagar, pero me parece increíble y una poca vergüenza. Son unos piratas en toda regla.
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Experiencias para compartir / Emisión tarjeta de embarque a menores de 16
« Último mensaje por Marivimer en Septiembre 18, 2018, 09:00:28 pm »
Ryanair no deja de sorprender para mal. Todavía no entiendo porque en Vueling puedo sacar la tarjeta de embarque para mi hijo de 15 y en Ryanair no. Es un misterio que no entiendo. El caso que la reserva que está hecha para los dos no me dejaba continuar con la facturación para sacar la tarjeta de embarque en la aplicación. Pregunte en el aeropuerto de Alicante y me dijeron que las sacarían aquí sin coste, pero cuál es mi sorpresa que el aeropuerto de Beauvais (paris) me han hecho pagar 54 euros por mi tarjeta de embarque a pesar de explicarles varias veces que en Alicante me dijeron lo contrario. Y como es posible que una persona en este desastroso aeropuerto de

paris que atiende vuelos a España no hable español. Increíble !!! Desde luego Ryanair con diferencia es la peor compañía y la más estafadora. Estoy indignada
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Experiencias para compartir / Re:pago equipaje de mano
« Último mensaje por carlos en Septiembre 09, 2018, 08:24:40 pm »
Hola.
Efectivamente, Ryanair quiere cobrar por subir nuestra maleta de mano al avión, pero se está estudiando si es posible o sería un abuso. La verdad, creo que es más para desviar la atención sobre las huelgas o shows que han tenido, que un tema que puedan hacer.
La verdad, si tienes el billete comprado y en el mismo te indican que puedes subir al avión con dos bultos de unas medidas, no creo que se pueda anular dicha opción. Es lo mismo que subieran los billetes, y lo tengas comprado.... O que hubieras facturado o pagado una maleta a bodega, y hubieran subido el precio.
Bueno, creo que deberemos de estar pendientes de este tema.
Carlos
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Experiencias para compartir / pago equipaje de mano
« Último mensaje por marta en Agosto 24, 2018, 02:24:44 pm »
Hola a todos...  he leído que Ryanair cobrará a partir de noviembre por el equipaje de mano, incluso a los que ya tenemos billete comprado con anterioridad.  Esto es legal??? 
Muchas gracias
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Abusos en el equipaje / Re:Equipaje de cabina ryanair
« Último mensaje por Luis_no en Junio 05, 2018, 08:43:20 pm »
Mademía, hacen lo que quieren... Yo he volado con ellos 4 veces desde que cambiaron la política de equipaje y aunque publicaron que permiten 2 bultos en el equipaje de mano de Ryanair (https://medidasmaletas.com/medidas-maletas-ryanair/), si llevas una sola mochila aunque cumpla con las medidas adecuadas unas veces te la mandan para la bodega junto al equipaje facturado y otras veces la dejan subir a cabina sin problema... En su información pone que si llevas dos bultos que cumplan las medidas/peso permitido como equipaje de mano, el más pequeño te lo dejarían subir y el otro lo mandan para la bodega de carga gratis, pero lo que no tiene sentido es que en la misma fila haya gente a la que le estén aplicando esto correctamente y a otros que sólo tengamos una mochila pequeña para subirla a cabina y no tener que esperar luego a que salga el equipaje facturado nos digan en unos vuelos que está todo perfecto y en otros vuelos digan que si solo llevo un bulto tienen que mandarlo a la bodega de carga  >:(... ¿Qué tengo que llevar tontamente dos bultos para que uno lo manden a la bodega de carga y el otro me dejen subirlo a cabina? En fin... cosas absurdas que pasan volando con Ryanair
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